Encuesta: preocupaciones del público de USA sobre el impacto político y mediático de la IA…

A medida que la inteligencia artificial (IA) se vuelve más frecuente, una nueva encuesta de la Universidad Rutgers-New Brunswick arroja luz sobre las actitudes del público y revela preocupaciones generalizadas sobre su impacto en la política y los medios, junto con una creciente adopción de herramientas de inteligencia artificial en la vida diaria.

Más de la mitad de los encuestados expresaron preocupación por el impacto de la IA en la política (58%) y medios de noticias (53%), y los investigadores sugieren que estas preocupaciones pueden deberse a temores de desinformación y manipulación, particularmente durante el ciclo electoral de 2024, cuando se realizó la encuesta.

La encuesta es parte del Monitor Nacional de Opinión sobre IA (NAIOM), un nuevo proyecto a largo plazo liderado por Rutgers que monitorea las actitudes del público hacia la IA. Los investigadores encontraron que el 41% de los estadounidenses dijeron que la IA hace más daño que bien a la hora de proteger información personal.

A pesar de estas preocupaciones, los hallazgos muestran que un tercio de los estadounidenses ha utilizado la IA generativa para hacer preguntas relacionadas con la salud o buscar información, un hallazgo que subraya tanto las oportunidades como los desafíos a medida que estas herramientas evolucionan. Los investigadores definen la IA como un conjunto de tecnologías avanzadas que permiten a las máquinas realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como comprender el lenguaje, tomar decisiones y reconocer imágenes. La IA generativa es un subconjunto de esas tecnologías que se centra en la creación de contenido original, incluidos texto, imágenes, audio y vídeo.

Para recopilar estos conocimientos, los investigadores encuestaron a casi 5.000 personas entre el 25 de octubre y el 8 de noviembre sobre el uso y las actitudes de la IA en todos los grupos demográficos, incluidas las diferencias por género, edad, nivel socioeconómico y ubicación geográfica.

Katherine Ognyanova, profesora asociada de comunicación en la Escuela de Comunicación e Información de Rutgers y coautora del informe, explicó que el proyecto se lanzó en respuesta a la creciente prevalencia de la IA.

“Estas herramientas tienen el potencial de transformar una amplia gama de industrias: tecnología, medios, entretenimiento, marketing, educación y atención médica”, afirmó Ognyanova. “Es fundamental comprender cómo los estadounidenses utilizan y perciben la IA ahora, ya que la confianza en estas tecnologías determinará su adopción, desarrollo y regulación. Estamos en un momento crucial en el que opinión pública “…sobre la IA se está formando y cambiando rápidamente a medida que las personas interactúan con ella de primera mano y encuentran narrativas relacionadas en las noticias”.

“El desarrollo y la adopción de la IA se están acelerando a un ritmo sin precedentes”, afirmó Vivek Singh, profesor asociado de la Facultad de Comunicación, coautor del informe y experto en IA y equidad algorítmica. “Hoy en día, la IA ya no se limita a los algoritmos de las empresas de tecnología; se ha convertido en una parte integral de la vida cotidiana”.

Según los resultados de la encuesta, más de la mitad de los estadounidenses (53%) han utilizado un servicio de IA generativa como ChatGPT, Google Gemini o Microsoft Copilot, lo que demuestra aún más la creciente influencia de estas tecnologías.

Entre otros hallazgos:

• Lagunas de conocimiento: si bien el 90% de los estadounidenses ha oído hablar de la IA, el 51% reconoce el término “IA generativa” y sólo el 12% está familiarizado con los “grandes modelos de lenguaje”.
• Disparidades demográficas: los estadounidenses más jóvenes, hombres, mejor educados y con mayores ingresos tienen más probabilidades de utilizar y mostrar interés en las herramientas de inteligencia artificial.
• Aprobación de tareas específicas: si bien el 48% de los estadounidenses apoya la IA para las tareas domésticas, la mayoría desaprueba que la IA realice cirugías (57%) o conduzca vehículos (53%).
• Interacciones diarias: casi el 30 % de los encuestados encuentran diariamente textos o resúmenes generados por IA, y el 86 % los encuentra útiles.

“Estos hallazgos plantean preguntas críticas sobre la inclusión y la equidad”, dijo Ognyanova, quien también es directora del Laboratorio de Ciencias Sociales Computacionales de Rutgers y una de las fundadoras e investigadores principales del Proyecto de Estados COVID y el Proyecto de Instituciones y Salud Cívica, que son iniciativas de varias universidades que exploran las actitudes públicas hacia la política y la salud. “Los estadounidenses mayores y aquellos con menor nivel educativo pueden tener menos probabilidades de beneficiarse de estas herramientas, por lo que se corre el riesgo de crear una nueva brecha digital”.

La encuesta NAIOM proporciona datos de referencia sobre cómo los estadounidenses perciben y utilizan la IA generativa, creando una base para monitorear los cambios a lo largo del tiempo. Los investigadores enfatizaron que este seguimiento continuo es vital a medida que las actitudes del público hacia la IA continúan evolucionando.

Para captar las tendencias en evolución, los investigadores planean realizar encuestas nacionales tres veces al año con una muestra de 5.000 encuestados. Esta muestra incluye cuotas representativas a nivel nacional y grupos de sobremuestras, como personas menores de 25 años, mayores de 65 años y encuestados hispanos y negros. Los investigadores pretenden examinar el impacto de la IA en jóvenes adultos mayores y comunidades minoritarias.

Los informes explorarán temas que incluyen la adopción de la IA, la confianza, las actitudes hacia el contenido generado por la IA, la regulación y el papel de la IA en los empleos.

“Ambos compartimos un gran interés en comprender cómo la gente evalúa la información y la desinformación, ya sea que provenga de fuentes humanas o no humanas”, dijo Singh, director del Laboratorio de Informática del Comportamiento de Rutgers. “Hemos consultado con expertos y esperamos ampliar nuestro consejo asesor a medida que crezca el proyecto”.

Los investigadores esperan que NAIOM sirva como un recurso valioso para los responsables políticos, los medios y el público, ofreciendo información basada en datos sobre la evolución del papel de la IA en la sociedad.